Solicitar eliminacion de cuenta y datos
Esta pagina permite iniciar una solicitud aunque no tengas la app instalada. Si puedes entrar a la app, usa primero la ruta in-app porque confirma tu identidad de forma mas fuerte.
Opcion recomendada
En la app: Configuracion > Cuenta > Eliminar cuenta y datos. Ese flujo usa Firebase Auth, App Check y backend autoritativo.
Solicitud web
Usa este formulario si no puedes acceder a la app. Por seguridad, no confirmamos si el correo esta registrado. Soporte puede pedir verificacion adicional antes de ejecutar la solicitud.
Estado de preview: el envio web se activara cuando `requestAccountDeletionWeb` este desplegada y verificada. Mientras tanto, puedes escribir a support@retarival.com.
Que puede eliminarse o anonimizarse
- Firebase Auth cuando la cuenta sea segura para cierre automatico.
- Perfil personal, foto personal, ubicacion, tokens de notificaciones y datos personales no necesarios.
- Identidad publica, cuando corresponda, mediante anonimizacion.
Que puede conservarse
Retarival puede conservar registros competitivos, resultados, PP, prestigio, Hall, snapshots, teamStats, rank_movements, disputas, soporte y auditoria cuando sea necesario para integridad deportiva, seguridad, fraude, cumplimiento legal o revision manual. Cuando sea posible, esos registros se conservan con identidad minimizada.